デプロイメント・ストラテジスト

まるで人間のように話す生成AI電話「nocall.ai」を展開するスタートアップでの、初期メンバーとしてのデプロイメントストラテジストのポジションです。

nocall.aiは、AI音声エージェントによる電話業務の自動化・効率化を提供するプロダクトです。本ポジションでは、顧客企業の導入初期ディスカバリーから本番稼働までのデプロイメントをエンドツーエンドでリードし、顧客のビジネスプロセスをAI中心に再設計しながら技術的デリバリーを確実に成功させます。

顧客の電話業務を深く理解し、AIワークフローとして再構築する、テクノロジー・ビジネス・実行の交差点で機能する戦略的かつ顧客直面のロールです。初期メンバーとして、個別案件の導入成功だけでなく、再利用可能なデプロイメントプレイブックやベストプラクティスの構築も担います。

顧客デプロイメントのエンドツーエンドリード

• 顧客の導入をディスカバリーから本番稼働まで一気通貫で推進（プロジェクト実行、ステークホルダー調整、リスク管理、デリバリー担保）。
• 顧客のビジネス目標を理解し、要件をスケーラブルなAIワークフローに変換。

AIワークフロー・会話フローの設計

• 顧客の電話業務プロセスを分析し、AI音声エージェントの会話フロー・自動化戦略を設計。
• プロトタイプ構築、ユースケース検証、実装のトレードオフ判断。

顧客成功と成果測定

• ROIモデル・ビジネスケース構築でAI自動化の効果を定量化。
• 利用データの分析を通じた改善提案とKPI達成に向けたアクションプランの策定・実行。
• エグゼクティブ・運営責任者への信頼されるアドバイザーとして機能。

営業連携とプリセールス

• Salesと連携したプリセールス、ソリューションスコーピング、顧客プレゼン。

プロダクト改善へのフィードバック

• Product / Engineeringチームと連携し、デプロイメントのブロッカーを解除。
• 顧客フィードバックをプロダクト改善提案に翻訳。
• 再利用可能なデプロイメントプレイブック・ベストプラクティス・フレームワークの開発。

顧客のビジネス課題を理解し、テクノロジーを活用した解決策を提案できるコミュニケーション能力。
急速に変化するスタートアップ環境で、優先順位を切り替えながら柔軟に対応できる適応力。
コンサルティングファームまたはそれに類する企業での勤務経験（2年以上）。
以下のいずれかの経験が1つ以上あること：

• B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または導入支援の実務経験
• AIプロダクトの導入・運用、またはAIツールを活用した業務効率化の実践経験
• 顧客の要件定義から本番稼働までのプロジェクトリード経験

• 生成AI（ChatGPT等）の活用経験・知識
• 電話・音声AIプロダクトへの関心
• データ分析スキル（Excel / BIツールでの効果数値化経験）
• スタートアップでの勤務経験、新規プロセス構築経験
• プレイブック・ベストプラクティスの策定経験
• 論理的思考力と高い成長意欲

• 予定年収：900万円〜

• 固定残業代（時間外労働の有無に関わらず）：45時間分（45時間を超過した場合は追加支給）
• 昇給あり 年1回（4月）
• 賞与あり 年2回（6月・12月）
• ストックオプション付与

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